Helpdesk Officer ICT

Het takenpakket

• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan alle afdelingen en staat in voor de standaard ICT- services
• Je zorgt voor een kwaliteitsvolle en klantgerichte afhandeling van ICT-vragen en -problemen
• Je configureert en installeert hardware en software
• Je beheert de ICT-activa (pc’s, printers, smartphones, tablets, software, …) op een gestructureerde manier; je zorgt voor bestellingen, herstellingen en een correct voorraadbeheer
• Je staat in voor het beheer van de ICT-users
• Je maakt zowel technische beschrijvingen als gebruikersdocumentatie
• Je analyseert ICT problemen en onderbouwt deze met feiten ter ondersteuning van de tweedelijnssupport
• Je rapporteert aan de Head of ICT

Jouw profiel

• Je hebt een bachelordiploma informatica op zak en hebt enige relevante ervaring in een operationele ICT-omgevingJe hebt een passie voor IT, oplossingen vinden en mensen helpen
• Je hebt een grondige kennis van end user software (Office 365, Win10/11, Mac OS, antivirus, VPN, Android, IOS, SharePoint, Teams, …)
• Je bent helemaal mee met de nieuwste technologieën (digital workplace, mobile devices, cloud computing, wifi, …)
• Je bent in staat zelfstandig problemen op te lossen en je zoekt naar continue verbeteringen
• Je werkt proactief ten einde ICT problemen tijdig te voorkomen
• Je bent een teamspeler die makkelijk overlegt met collega’s
• Je bent uitermate klantgericht en communiceert glashelder met de ICT-gebruikers
• Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht; opdrachten werk je ‘on call’ af
• Nederlands is je moedertaal maar je spreekt en leest ook vlot Engels

Studio 100 biedt

Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische, creatieve en uitdagende omgeving; enthousiaste collega’s met een hart voor de sector; een competitief salaris en tal van extra voordelen.

Herken je jezelf ?  Stuur dan je brief en CV naar Studio 100, tav de personeelsdienst, Halfstraat 80, 2627 Schelle of mail naar Xena@istorm.be